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CSR活動(dòng)CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

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お客様との信頼

品質(zhì)

品質(zhì)保証は、お客様のニーズを適確に把握し、そのニーズに応える製品を安定的に供給できるプロセスを構築することであり、経営理念「信頼の経営」と直結しています。當社グループは、ISO9001:2015をベースとした品質(zhì)マネジメントシステムを構築し、JISや海外規格など製品規格に要求される製品品質(zhì)を満足させるため、営業(yè)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、生産部門(mén)、品質(zhì)保証部門(mén)が一體となって品質(zhì)を作りこむ品質(zhì)管理活動(dòng)を推進(jìn)しています。また、品質(zhì)保証は製品品質(zhì)の管理だけでなく、會(huì )社の仕組みである品質(zhì)マネジメントシステムをグローバル化やお客様のニーズ変化などの環(huán)境変化に対応させ、かつ効率的な仕組みへと改善する必要があります。當社グループは、製品品質(zhì)の管理だけでなく、品質(zhì)保証體制の要である品質(zhì)マネジメントシステムの維持向上を図ることにも重點(diǎn)を置き、持続的な成長(cháng)を続ける企業(yè)を目指しています。

品質(zhì)保証體制

當社は、品質(zhì)保証部が中心となって品質(zhì)保証體制の要である品質(zhì)マネジメントシステムの維持?管理を行っています。製品の品質(zhì)管理のプロセスは、営業(yè)部門(mén)がお客様のニーズを把握し、その要求事項を技術(shù)部門(mén)が工程設計に反映、その設計に従い生産部門(mén)が製品を作り込み、部門(mén)間で連攜し展開(kāi)しています。さらに品質(zhì)保証にかかわる業(yè)務(wù)全般を獨立した部門(mén)である品質(zhì)保証部が擔うことで牽制機能を働かせ、品質(zhì)保証機能の適正化、強化を図り、より信頼性の高い製品の提供に努めています。定期開(kāi)催している品質(zhì)保証委員會(huì )では品質(zhì)保 証擔當役員を委員長(cháng)とし、年度の品質(zhì)保証の基本方針および計畫(huà)についての審議と「重要課題の計畫(huà)的な改善」、「品質(zhì)クレームの未然防止」、「顧客満足度向上」などの改善活動(dòng)を実施しています。

品質(zhì)保証の取り組み

ISO9001:2015の新たな要求事項である「リスク及び機會(huì )への取組み」への対応として、各組織にて業(yè)務(wù)のリスク評価を行っています。これにより認識した當社の課題を基に、中長(cháng)期的な視點(diǎn)でのPDCA(Plan、Do、Check、Act)活動(dòng)を展開(kāi)し、品質(zhì)保証のレベルアップを図っています。具體的には、継続的な品質(zhì)マニュアルの改訂をはじめ、品質(zhì)パトロールの実施、組織相互間の內部品質(zhì)監査による情報共有化を進(jìn)めることで、品質(zhì)マネジメントシステムの向上に取り組んでいます。また全國品質(zhì)月間である11月に、社員の品質(zhì)に対する意識の高揚を図ることを目的として、品質(zhì)講演會(huì )の開(kāi)催や品質(zhì)コンプライアンスに関するe-ラーニング実施などを通じて啓蒙活動(dòng)を推進(jìn)しています。

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