品質(zhì)保証體制
當(dāng)社は、品質(zhì)保証部が中心となって品質(zhì)保証體制の要である品質(zhì)マネジメントシステムの維持?管理を行っています。製品の品質(zhì)管理のプロセスは、営業(yè)部門がお客様のニーズを把握し、その要求事項(xiàng)を技術(shù)部門が工程設(shè)計(jì)に反映、その設(shè)計(jì)に従い生産部門が製品を作り込み、部門間で連攜し展開しています。さらに品質(zhì)保証にかかわる業(yè)務(wù)全般を獨(dú)立した部門である品質(zhì)保証部が擔(dān)うことで牽制機(jī)能を働かせ、品質(zhì)保証機(jī)能の適正化、強(qiáng)化を図り、より信頼性の高い製品の提供に努めています。定期開催している品質(zhì)保証委員會(huì)では品質(zhì)保 証擔(dān)當(dāng)役員を委員長とし、年度の品質(zhì)保証の基本方針および計(jì)畫についての審議と「重要課題の計(jì)畫的な改善」、「品質(zhì)クレームの未然防止」、「顧客満足度向上」などの改善活動(dòng)を?qū)g施しています。
品質(zhì)保証の取り組み
ISO9001：2015の新たな要求事項(xiàng)である「リスク及び機(jī)會(huì)への取組み」への対応として、各組織にて業(yè)務(wù)のリスク評(píng)価を行っています。これにより認(rèn)識(shí)した當(dāng)社の課題を基に、中長期的な視點(diǎn)でのPDCA（Plan、Do、Check、Act）活動(dòng)を展開し、品質(zhì)保証のレベルアップを図っています。具體的には、継続的な品質(zhì)マニュアルの改訂をはじめ、品質(zhì)パトロールの実施、組織相互間の內(nèi)部品質(zhì)監(jiān)査による情報(bào)共有化を進(jìn)めることで、品質(zhì)マネジメントシステムの向上に取り組んでいます。また全國品質(zhì)月間である11月に、社員の品質(zhì)に対する意識(shí)の高揚(yáng)を図ることを目的として、品質(zhì)講演會(huì)の開催や品質(zhì)コンプライアンスに関するe-ラーニング実施などを通じて啓蒙活動(dòng)を推進(jìn)しています。
